Support

Itsu サポート

よくある確認事項をまとめています。解決しない場合は、ページ末尾のメールアドレスへお問い合わせください。

よくある質問

項目と履歴は、このiPhoneのアプリ領域へ保存されます。Itsuのアカウントや独自サーバーは使用しません。

設定画面からJSON形式で書き出せます。ファイルには項目名、メモ、履歴が含まれるため、共有先を確認してから送信してください。

設定またはPlus画面から「購入を復元」を実行してください。購入時と同じApple Accountでサインインしていることも確認してください。

バージョン1.1.0以降のItsu Plusで利用できます。項目の追加・編集画面から「アイコン」→「カスタム絵文字を追加」を開き、iPhoneの絵文字を1つ入力して、その意味を入力してください。

削除が確定した記録はアプリから復元できません。全データを削除する前に、必要に応じてJSONを書き出してください。

期限や診断ではありません。過去の正確な記録間隔から計算した参考情報です。医療、衛生、保守については専門家やメーカーの案内を優先してください。

アプリのバージョン、iOSのバージョン、問題が起きるまでの操作をお知らせください。項目名、メモ、履歴、Apple Account、購入レシートなどの個人情報は送らないでください。

メール：yuya.app.support@gmail.com
通常の問い合わせ窓口です。緊急対応や医療・安全上の判断は提供していません。